Menu
Pieslēgties

Jūs uzdodat mēs atbildam

Biežāk uzdotie jautājumi

Kādu informāciju vēlams norādīt cenu aprēķinam / pasūtījumam?

  • Papīrs vai plēve (PP vai PE). Plēve būs mitrumizturīga un noturīgāka pret mehānisku iedarbību.
  • Termopapīrs – ja plānots papildus apdrukāt uz atbilstoša printera.
  • Caurspīdīga plēve – ja nepieciešami caurspīdīgi elementi.
  • Sudraba papīrs vai plēve – ja nepieciešami metāliska izskata elementi.
  • Citi varianti – piemēram, materiāli ar tekstūrām – šajā gadījumā par iespējām sazinieties ar projektu vadītāju.
  • Noteikti pasūtījumā pieminēt, ja paredzēts līmēt uz sasaldēta produkta, vēlaties, lai uzlīme ir viegli noņemama no aplīmētās virsmas, plānota pasterizācija vai kādi citi īpaši noteikumi līmei.
  • Laka vai lamināts. Iespējamie standarta varianti – glancēts vai matēts.
  • Laka: standarta pārklājums, kas pasargā drukas krāsu no apkārtējās vides ietekmes un dod pabeigtības efektu.
  • Lamināts: ja uzlīmei jāiztur mehāniskā vai apkārtējās vides ietekme.
  • Vēlamais izmērs, ja makets nav sagatavots atbilstoši.
  • Plānotais dizainu skaits
  • Nepieciešamais daudzums
  • Aplīmēšanas veids – manuāli vai automātiski (norādīt automātam nepieciešamos parametrus – iekļaut gredzena izmērs, maksimālais ruļļu izmērs – ruļļu virziens).
  • Jebkādas īpašas atzīmes, piemēram, hot/cold foil, brails, plānojat papildu veikt savu apdruku ar printeri, nepieciešamas perforācijas, mainīgā informācija u.c.

Cenas

  • Katrs uzlīmju projekts ir individuāls (cenu ietekmē ne tikai izejmateriāli, bet arī daudzums, uzlīmju skaits rullī uc. parametri), tāpēc vēlams nodrošināt korektu un pilnīgu informāciju, lai mūsu speciālists varētu nosūtīt cenu piedāvājumu.
  • Nosūtītais cenu piedāvājums ir aktuāls 1 mēnesi.
  • Papildu izmaksas būs gadījumos:
  1. ja nepieciešams pasūtīt: jaunu cirtni, hot foil plates, flexo drukas plates, speciālu materiālu vai citus izjemateriālus konkrētajam projektam.
  2. jāveic izmaiņas maketā (skat. cenrādi pie Maketēšanas).
  3. sūtīšana

Piegādes Latvijā: pasūtījumiem zem 100 eiro – 9, 00 eiro. Pasūtījumiem virs 100 eiro – bezmaksas. Sūtījumi ārpus Latvijas – pēc attiecīgā kurjera servisa sniedzēja cenrāža.

  • Visas cenas ir norādītas bez PVN. Ja Pasūtītājs nav nodokļu maksātājs savā mītnes valstī vai ja viņš nav norādījis nodokļu maksātāja reģistrācijas numuru, vai nav pierādījumu par preču transportēšanu no izvešanas uz galamērķi citā ES dalībvalstī, tiek piemērots PVN saskaņā ar Direktīvu 2006/112/EK.

Pasūtījumu veikšana

  • Jauni klienti – olderi@olderi.lv. Jums tiks piešķirts klientu apkalpošanas speciālists, kurš turpmāk sazināsies ar Jums par pasūtījumiem. Esošie klienti – saziņa ar projektu vadītājiem vai caur klientu portālu: intra.client.lv.
  • Klientu apkalpošanas speciālists vienmēr nosūta e-pastu ar apstiprinājumu un plānotu izpildes laiku.
  • Ņemiet vērā, ka pasūtījumu izpildes laiks ir ļoti īss, kas nozīmē, ka pēc darbu apstiprināšanas tie jau tiek noformēti un atdoti uz ražošanu izpildes sākšanai. Ja pasūtījums jau ir ražošanas procesā (nodrukāts vai kādā no pēcapstrādes posmiem), tad Pasūtītājs apņemas atmaksāt ražošanas izmaksas līdz izdarītajam darba posmam. Ja ražošanas process nav uzsākts, tad darbs tiek izņemts no ražošanas un tiek veiktas korekcijas. Izmaksas tiek aprēķinātas un izpildes termiņi tiek saskaņoti no jauna.
  • Ja neesat drošs par to, kā izskatīsies konkrētais projekts vai arī vēlaties redzēt dažādas dizaina variācijas, tad ir iespēja nodrukāt paraugus loksnē. Šis ir maksas pakalpojums ar izpildes termiņu ap 5 darba dienām. 
  • Nē, nav iespējams. Tikai un vienīgi pilnībā apstiprināti un priekšapmaksas gadījumā apmaksāti projekti tiek nodoti ražošanas rindā.

Maketēšana

  1. Nelielas izmaiņas maketā (svītrkodi, sērijas numuri, derīguma termiņi, izmaiņas tekstā u.tml.) – 25 eiro + PVN/stundā.*
  2. Būtiskas izmaiņas maketā (krāsu korekcijas, attēlu korekcijas/nomaiņa, jaunu tekstu bloku pievienošana/aizstāšana, tabulu izveide u.tml.) – 40 eiro + PVN/stundā.*
  3. Izmaksas var mainīties atkarībā no iesniegto darbu kvalitātes, apjoma un darāmo darbu specifikas.

*Neveicam dizaina izstrādi, gramatikas kļūdu labošanu, tulkojumus.

  • Kritērijus kā pareizi sagatavot failus var skatīt šeit 

Jā vēlamais faila lielums pārsniedz atļauto augšupielādes apjomu, iesakam izmantot mākoņservisa pakalpojumus. Vairāk informācijas var skatīt šeit 

Klientu portāls

  • Klientu portāls ir datu bāze visiem klienta drukātajiem failiem. Piemēram, ja pirmajā pasūtījumā ir pasūtīts viss nepieciešamais uzlīmju klāsts, nākamo pasūtījumu jau varēsiet pilnībā noformēt klientu portālā, izvairoties no tās pašas informācijas atkārtošanas.
  • Portāls nodrošina pārskatāmu piekļuvi jau apstiprinātiem drukātajiem failiem, izvairoties no pārpratumiem un failu pazaudēšanas. Pasūtījumi ir redzami klientu apkalpošanas nodaļai, tādēļ tie tiks apstrādāti bez kavēšanās.
  • Lai iegūtu piekļuvi klientu portālam, sazinieties ar klientu apkalpošanas speciālistu. Paroles maiņu varēsiet veikt pēc sākotnējās pieteikšanās.
  • Pārbaudiet, vai pareizi ievadījāt datus, iespējams, ir ieslēgts “Caps Lock” vai ievadīts nepareizs simbols. Ja nevarat piekļūt, sazinieties ar klientu apkalpošanas speciālistu.
  • Kad pasūtījums būs saņemts, klientu apkalpošanas speciālists nosūtīs e-pastu ar cenām, izpildes laiku un citu nepieciešamo informāciju.
  • Varat meklēt pozīcijas pēc identifikācijas numura, nosaukuma vai izmēra. Ja uzņēmumā ir iekšējā sistēma ar artikulu numuriem, tos var nosūtīt, lai vieglāk atrastu atbilstošās pozīcijas.
  • Portālā ir pieejama sadaļa, kurā var apskatīt visus veiktos pasūtījumus, tostarp to vēsturi un detalizētas specifikācijas.

Galvenie jautājumi

  • Standarta pasūtījuma izpildes termiņš ir 5–7 darba dienas no projekta saskaņošanas brīža.
  • Sarežģītākiem darbiem vai gadījumos, ja nepieciešams pasūtīt izejmateriālus, vai arī aktīvā pasūtījumu sezonā (piemēram, pirms svētkiem), izpildes termiņš var tikt pagarināts.
  • Plānotā pasūtījuma izpildes datuma izmaiņu gadījumā klienti tiek informēti.
  • Visiem jaunajiem klientiem ir priekšapmaksa.
  • Pasūtījumi tiek nodoti uz ražošanu tikai pēc apmaksas saņemšanas.
  • Lai mainītu apmaksas nosacījumus, nepieciešams sazināties ar klientu apkalpošanas speciālistu.
  • Izņemšana: Līksnas iela 9, Rīga, darba dienās no 9:00 līdz 17:00.
  • Piegāde Latvijā ar Venipak kurjerdienestu vai Omniva pakomātu (1–2 darba dienas).
  • Ārpus Latvijas piegāde ar Venipak, TNT vai DHL (atkarībā no valsts 1–2 darba dienas, piemēram, Lietuva, Igaunija).
  • Vācija: standarta piegāde 4–5 darba dienas, express piegāde 1–2 darba dienas.
  • Pretenzijas par kvalitātes trūkumiem tiek pieņemtas 20 darba dienu laikā pēc preču saņemšanas.
  • Nepieciešams pievienot defekta aprakstu un fotogrāfijas vai video.
  • Uzņēmums neatbild par saistību neizpildīšanu, ko ietekmē ārēji faktori, piemēram, streiki, materiālu trūkums, dabas katastrofas vai valdības ierobežojumi.
  • OLDERI uzlīmes ir vairāk paredzētas tieši produktu aplīmēšanai – pārtika, dzērieni, sadzīves ķīmija, kosmētikas produkti u.c.
  • Mūsu uzlīmju vēlamā uzglabāšana – sausās telpās ar vidējo temperatūru 20-25°C, relatīvais mitrums 40-50%